Conditions de vente

Les présentes conditions régissent la vente des contenus virtuels proposés par la boutique du site valoryel.fr, utilisables uniquement sur les serveurs de jeu Valoryel. Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition.

Valider une commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions, dans leur version en ligne au moment de la commande. Les conditions applicables à une commande sont celles publiées le jour où elle est passée : une modification ultérieure ne s’applique jamais à une commande déjà passée.

L’accès au serveur de jeu est gratuit et ne relève pas de ce texte, mais du règlement publié dans le wiki.

Le vendeur est [à compléter : dénomination de la structure], dont l’identité complète figure dans les mentions légales. Toute question sur une commande s’adresse à [à compléter : adresse du support] ou par téléphone au [à compléter : numéro de téléphone].

Acheter suppose un compte Valoryel. Le pseudo déclaré à l’inscription est celui qui sera crédité en jeu : une erreur de saisie livre l’achat à quelqu’un d’autre, et cette livraison-là est définitive.

Chaque personne tient un seul compte. Le client garde son mot de passe pour lui et répond des commandes passées depuis son compte. Le second facteur d’authentification, proposé dans l’espace compte, est vivement recommandé dès lors qu’un solde de points s’y trouve.

Un joueur mineur ne peut passer commande qu’avec l’autorisation préalable du titulaire de l’autorité parentale. En validant une commande, le client déclare être majeur ou avoir obtenu cette autorisation.

Le titulaire de l’autorité parentale qui constate un achat effectué sans son accord peut en demander l’annulation en écrivant à [à compléter : adresse du support]. La commande est alors remboursée et les contenus livrés retirés du compte. Cette demande est traitée sans discussion sur le fond tant qu’elle intervient dans les trente jours suivant le paiement.

Les points sont l’unité de compte interne de la boutique. Ils s’achètent par recharges, se gagnent aussi en votant pour le serveur, et ne servent qu’à commander des articles sur ce site. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni convertibles en argent, ni transférables d’un compte à l’autre, ni utilisables ailleurs.

Les articles sont des grades et des contenus cosmétiques : un titre, une apparence, un accès à des commandes de confort, des clés de coffre. Chaque fiche décrit ce que l’article donne, avant l’achat.

Aucun article vendu ne confère d’avantage déterminant dans un affrontement entre joueurs. C’est un choix de conception, et c’est aussi ce qu’imposent les règles d’utilisation commerciale de Mojang, auxquelles le serveur est soumis.

Un article peut être offert : il suffit d’indiquer le pseudo du destinataire au moment de l’achat. L’acheteur reste seul partie au contrat ; la livraison à un tiers est définitive.

Les recharges sont affichées en euros, toutes taxes comprises. Les articles sont affichés en points. Le prix retenu est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les prix peuvent changer à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées. Une promotion s’applique dans les limites de sa durée annoncée ; elle ne donne droit à aucun remboursement rétroactif sur un achat antérieur.

La commande se fait en deux temps, indépendants l’un de l’autre.

1. La recharge : le client choisit un pack, paie, et son solde de points est crédité. Certains packs comportent des points offerts, annoncés sur le pack.
2. L’achat : le client dépense ses points sur un article. Un récapitulatif indique l’article, l’option retenue, le pseudo à créditer et le nombre de points avant validation.

Chaque commande reçoit une référence. Elle reste consultable dans l’espace compte, avec l’historique des mouvements de points, qui tient lieu de facture pour les achats en points.

Les recharges sont payées par carte bancaire, par l’intermédiaire de Stripe Payments Europe. La saisie des coordonnées bancaires a lieu sur les pages de ce prestataire : Valoryel ne les voit pas, ne les reçoit pas et n’en conserve aucune.

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par le prestataire. Un paiement refusé ou interrompu ne crédite aucun point et ne débite rien.

Les points sont crédités dès la confirmation du paiement, en général en quelques secondes. Les articles sont livrés automatiquement après l’achat :

• un grade est enregistré tout de suite et prend effet à la connexion suivante du joueur ;
• une clé est remise en main propre si le joueur est connecté, sinon rangée dans son inventaire virtuel, où il la retrouvera à son retour.

Si le serveur de jeu est indisponible au moment de l’achat, la livraison est mise en attente et rejouée dès son retour. Rien n’est perdu : une livraison est reprise jusqu’à ce que le serveur en accuse réception.

Si un article n’est pas arrivé au bout de quarante-huit heures, il suffit d’écrire à [à compléter : adresse du support] en donnant la référence de la commande. La livraison est refaite ou la commande remboursée en points.

Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour se rétracter d’un achat à distance, sans motif ni pénalité (article L221-18 du code de la consommation).

Ce droit connaît une exception que le client doit connaître avant de payer : pour un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation est perdu dès que la fourniture a commencé, si le client l’a expressément demandée et a reconnu perdre ce droit (article L221-28, 13°). C’est le cas de tout article livré en jeu.

Concrètement :

• Points non dépensés : remboursés sur simple demande dans les quatorze jours suivant la recharge. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, et les points correspondants sont retirés du solde.
• Points dépensés et articles livrés : plus de rétractation possible, la fourniture ayant eu lieu. Cela ne retire rien à la garantie de conformité du point 11 ni au recours du point 9 si la livraison a échoué.

La demande se fait par écrit à [à compléter : adresse du support], sous n’importe quelle forme claire. Le formulaire type ci-dessous peut être utilisé, sans obligation. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la demande.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de [à compléter : dénomination de la structure], [à compléter : adresse du siège], [à compléter : adresse du support] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandé le … / Référence de la commande : …
Nom du client : … / Pseudo du compte : … / Adresse : …
Date : … / Signature (uniquement en cas de notification papier) : …

Les contenus numériques vendus sont couverts par la garantie légale de conformité des articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation. Un article qui ne correspond pas à sa description, ou qui ne fonctionne pas comme annoncé, est mis en conformité sans frais ; à défaut, le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Cette garantie s’exerce sans préjudice du droit de rétractation et joue indépendamment de toute garantie commerciale.

Le règlement du serveur s’applique à tous, y compris aux joueurs qui ont acheté un grade. Un manquement peut entraîner un avertissement, une exclusion temporaire ou une exclusion définitive.

Une sanction prononcée pour un manquement au règlement n’ouvre droit à aucun remboursement, ni des points, ni des articles déjà livrés : ce qui est sanctionné est un comportement, et le contenu acheté a bien été fourni.

À l’inverse, une fermeture de compte décidée par Valoryel sans manquement du client — arrêt du service, réorganisation — donne droit au remboursement des points non dépensés qui avaient été achetés.

Le client peut demander la suppression de son compte à tout moment. Cette suppression est définitive et ne donne lieu à aucun remboursement des points restants, sauf dans le délai de rétractation du point 10.

Le serveur fonctionne par saisons. À l’ouverture d’une nouvelle saison, le monde de jeu est réinitialisé : les constructions, les objets et les ressources amassés en jeu ne sont pas conservés. Cette réinitialisation est annoncée à l’avance.

Un grade acheté, en revanche, reste acquis d’une saison à l’autre. Le solde de points aussi.

Le contenu du modpack évolue : un cosmétique peut changer d’apparence, une commande de confort peut être remplacée par une autre de portée équivalente. Valoryel s’engage à ce que la contrepartie reste équivalente ; une suppression pure et simple d’un article acheté donne droit à un remboursement en points.

Si Valoryel devait fermer, l’arrêt serait annoncé au moins trente jours à l’avance sur le site et sur le Discord. Les ventes cesseraient dès l’annonce.

Pendant ce préavis et les trente jours qui suivent la fermeture, les points achetés et non dépensés sont remboursés sur demande. Les points obtenus gratuitement, par le vote notamment, ne donnent lieu à aucun remboursement : ils n’ont jamais été payés.

Valoryel n’est pas responsable d’une inexécution due à un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil, notamment une panne majeure de l’hébergeur, une attaque informatique ou une interruption du réseau. Les obligations sont suspendues le temps de l’événement, puis reprennent — une livraison en attente est rejouée, elle n’est pas annulée.

Toute réclamation s’adresse d’abord à [à compléter : adresse du support]. C’est le plus rapide : la plupart des problèmes de livraison se règlent le jour même.

À défaut de solution dans un délai d’un mois, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du code de la consommation : [à compléter : nom du médiateur — une adhésion doit être souscrite avant de le nommer ici], [à compléter : adresse du médiateur], [à compléter : site du médiateur].

Le traitement des données liées à une commande est décrit dans les mentions légales. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’impose, y compris après la suppression du compte.

Les registres tenus par le site — commandes, recharges, mouvements de points, livraisons et accusés de réception du serveur de jeu — font foi entre les parties jusqu’à preuve contraire. Ils sont consultables par le client depuis son espace compte.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur peut saisir à son choix la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la commande, celle du lieu de survenance du fait dommageable, ou la juridiction compétente selon les règles de droit commun.

Si une clause de ce texte était jugée nulle, les autres resteraient applicables.

Version du 10 septembre 2026. Les conditions applicables à une commande sont celles en ligne au jour de cette commande.